Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 1 Décembre 2025

Bienvenue sur CoachExcel. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'Utilisation avant d'utiliser notre site web et nos services. En accédant ou en utilisant notre site web à l'adresse coaexcel.com ("Site"), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation et notre Politique de Confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Acceptation des conditions

Les présentes Conditions d'Utilisation constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et CoachExcel concernant votre utilisation du Site et des services proposés par CoachExcel (collectivement, les "Services"). En accédant ou en utilisant les Services, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, selon l'âge le plus élevé.

2. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Si une révision est importante, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours avant que les nouvelles conditions ne prennent effet. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder ou à utiliser nos Services après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, veuillez cesser d'utiliser nos Services.

3. Description des services

CoachExcel fournit des services de coaching personnel et professionnel, des ressources en ligne, des articles de blog, et d'autres contenus liés au développement personnel et professionnel. Les descriptions spécifiques des services, y compris les tarifs et les détails des programmes, sont disponibles sur notre Site.

4. Création de compte et utilisation

Pour accéder à certains services, vous devrez peut-être créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos informations d'identification et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous acceptez de :

• Fournir des informations précises, actuelles et complètes lors de la création de votre compte
• Maintenir et mettre à jour rapidement vos informations de compte
• Protéger la sécurité de votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité

Nous nous réservons le droit de désactiver tout compte utilisateur, à tout moment, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si nous estimons que vous avez violé ces Conditions.

5. Propriété intellectuelle

Le Site et son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctionnalités sont et resteront la propriété exclusive de CoachExcel et de ses concédants de licence. Le Site est protégé par le droit d'auteur, les marques de commerce et d'autres lois tant en France qu'à l'étranger. Nos marques et notre habillage commercial ne peuvent pas être utilisés en rapport avec un produit ou un service sans notre consentement écrit préalable.

6. Contenu utilisateur

Vous pouvez être amené à fournir du contenu, y compris mais sans s'y limiter, des commentaires, des témoignages, et des soumissions personnelles ("Contenu Utilisateur"). En fournissant du Contenu Utilisateur, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive, libre de redevance, pouvant faire l'objet d'une sous-licence et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer, exécuter et afficher ce Contenu Utilisateur dans le cadre de nos Services.

Vous déclarez et garantissez que :

• Le Contenu Utilisateur est le vôtre ou vous avez le droit de l'utiliser et de nous accorder les droits et les licences mentionnés dans ces Conditions
• La publication de votre Contenu Utilisateur ne viole pas les droits à la vie privée, les droits de publicité, les droits d'auteur, les droits contractuels ou tout autre droit de toute personne ou entité

7. Conduite interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser le Site ou les Services pour :

• Violer toute loi, règlement ou règle applicable
• Enfreindre nos droits ou les droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle
• Soumettre du contenu faux, trompeur, diffamatoire ou calomnieux
• Soumettre du contenu obscène, pornographique, violent ou autrement offensant
• Harceler, intimider ou menacer d'autres utilisateurs
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité
• Interférer avec le fonctionnement du Site ou des Services, y compris en introduisant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation de nos Services pour violation de ces règles.

8. Paiements et facturation

Certains de nos Services sont payants. Pour ces Services, les conditions suivantes s'appliquent :

• Vous acceptez de payer tous les frais aux tarifs alors en vigueur pour tout achat effectué par vous ou d'autres personnes utilisant votre compte
• Vous nous autorisez, ou notre processeur de paiement tiers, à facturer votre mode de paiement choisi pour tous les frais encourus
• Les factures sont payables dès leur réception, sauf accord contraire
• Tous les paiements doivent être effectués dans la devise spécifiée lors de l'achat
• Les prix indiqués sont hors taxes, sauf indication contraire

9. Annulations et reports

Pour les services de coaching :

• Les annulations doivent être faites au moins 48 heures avant la session prévue pour recevoir un remboursement complet ou un report de séance
• Les annulations effectuées moins de 48 heures avant la session prévue peuvent entraîner des frais d'annulation de 50% du tarif de la session
• Les absences sans préavis seront facturées à 100% du tarif de la session
• Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une session en cas de circonstances imprévues, auquel cas vous serez averti dès que possible et recevrez un remboursement complet ou un report sans frais

10. Garanties et exclusions de responsabilité

Les Services sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité" sans aucune garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que les Services seront ininterrompus, opportuns, sécurisés ou exempts d'erreurs.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-violation.

11. Limitation de responsabilité

En aucun cas, CoachExcel, ses administrateurs, dirigeants, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou affiliés ne seront responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, de données, d'utilisation, de clientèle ou d'autres pertes intangibles, résultant de :

• Votre accès ou utilisation ou incapacité à accéder ou à utiliser les Services
• Toute conduite ou contenu d'un tiers sur les Services
• Tout contenu obtenu à partir des Services
• Accès, utilisation ou altération non autorisés de vos transmissions ou de votre contenu

Dans tous les cas, notre responsabilité totale envers vous pour tous dommages ne dépassera pas le montant que vous avez payé à CoachExcel au cours des six (6) derniers mois pour les Services.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir CoachExcel et ses concédants de licence, prestataires de services, employés, agents, dirigeants et administrateurs indemnes de toute réclamation, responsabilité, dommage, jugement, attribution, perte, coût, dépense ou honoraire (y compris les honoraires raisonnables d'avocat) résultant de ou liés à votre violation de ces Conditions d'Utilisation.

13. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès à nos Services immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, si vous violez les Conditions d'Utilisation.

Toutes les dispositions des Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation, survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

14. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Belgique, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ou lié à ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents d'Andenne, Belgique.

15. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou éliminée dans la mesure minimale nécessaire pour que ces Conditions restent par ailleurs pleinement en vigueur et applicables.

16. Intégralité de l'accord

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et CoachExcel concernant les Services et remplacent tous les accords antérieurs et contemporains, propositions ou représentations, écrits ou oraux, concernant les Services.